שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

 

האם אתם שולחים ספרים לחו"ל? :

אנו שולחים ספרים גם לחו"ל.

לאחר שהזמנתך נקלטת במערכת אנו אוספים את הספרים. שוקלים אותם ובודקים את עלות המשלוח עפ"י מחירון של דואר ישראל. המשלוח הוא דברי דפוס בדואר רשום.

 

רק לאחר קבלת האישור במייל אנו מחייבים את תוספת דמי המשלוח ושולחים אותה.

 

 

האם בטוח להשתמש בכרטיס האשראי שלי?

בהחלט. אנו נעזרים בטכנולוגיות האבטחה המתקדמות ביותר(עפ"י תקו PCI - כדי לשמור על המידע האישי שלך.אנו מבטיחים שכל קנייה שתעשה באתר תהיה בטוחה ואמינה. אם תתגלה טעות כלשהי, לא תצטרך לשלם עליה.

ניתן לראות פרטים נוספים על אבטחת האתר אם לוחצים על הציור של המנעול בצד ימין בדף הבית.

ניתן אף לרכוש באתר באמצעות  PAY PAL העולמי.

 

מה אפשרויות הרכישה שלי?

אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי בישראל – ויזה, כאל, ויזה לאומי, ישראכרט, מסטרקרד, אמריקן אקספרס ודיינרס וכמו כן כרטיסי אשראי בינלאומיים.

כמו כן ניתן לרכוש באמצעות PAY PAL המאובטח

 

פרוט שרותי משלוחים

 

זמן אספקה מחיר סוג המשלוח
3-14 ימי עבודה 9 ש"ח דואר רגיל בישראל
3-14 ימי עבודה 16 ש"ח דואר רשום בישראל
1-4 ימי עבודה חינם איסוף מגבעתיים
1-10 ימי עבודה ,  (כפוף לאזורי חלוקה) 35 ש"ח שליח עד הבית
כפוף ללוח זמנים כפי שמופיע באתר של דואר ישראל. יועבר במייל לאישור הלקוח משלוח לחו"ל
מספר דקות חינם משלוח של ספר אלקטרוני E-Book

 

זמן האספקה בכפוף לדואר ישראל.

 

*במידה והספרים לא נמצאים במלאי האתר, הספרים יוזמנו מהוצאת הספרים  - ויתכן עיכוב בזמן אספקת המוצר מעבר ל14 ימי עסקים - הודעת עיכוב תשלח ללקוח במייל .

** במידה והספר לא קיים במלאי ההוצאה ולא במלאי שלנו תבוטל ההזמנה ללא חיוב - הודעה על ביטול ההזמנה עקב חוסר במלאי תשלח ללקוח במייל או בטלפון . נקודת האיסוף נמצאת בחנות ברחוב שנקין 80 גבעתיים  - איסוף עצמי יבוצע רק לאחר קבלת הודעה מצוות האתר שההזמנה מוכנה ושניתן להגיע ולאסוף אותה.

 

משלוחים לחו"ל: 

תעריף משלוח לחו"ל תלוי במשקל החבילה וביעד אליו היא נשלחת.

אנו מקבלים אלינו את ההזמנה, שוקלים את הספרים ושולחים לכם בדואר האלקטרוני בקשה לאישור עבור סכום עלות המשלוח.

ישנן שתי אפשרויות למשלוח לחו"ל :

1. באמצעות חברת EMS(דואר ישראל) שליח עד הבית על פי מחירון החברה(מדינה/משקל)- 3-5 ימי עסקים מיום אישור

   עלות המשלוח  ע"י הלקוח

2. באמצעות דואר רשום כדברי דפוס (עד 5 ק"ג) על פי משקל / מדינה - מגיע לסניף הדואר הקרוב - שבוע - 15 ימי עסקים

   מיום אישור עלות המשלוח ע"י הלקוח.

   ברגע שתאשרו את סכום המשלוח תצא החבילה לנמען.